CGV

Bienvenue sur le site Okiciya.fr.

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes de produits numériques et de prestations, en ligne ou en présentiel, qu’elles soient réalisées pour un particulier ou un professionnel. Elles sont proposées par Amélie KESER – Okiciya – Numéro Siret : 75063096400039, via le site internet www.okiciya.fr ou par un lien Stripe et Calendly

1. Prestations proposées par Amélie Keser et Okiciya :

• Séances individuelles : hypnose, soins énergétiques, lecture d’âme et séance intuitive, en présentiel ou à distance.
• Coffrets numériques : ebooks, audios guidés, oracles DIY…
• Bons cadeaux : pour offrir une séance ou un coffret numérique.
• Ateliers et accompagnements : en ligne ou en présentiel
• Coaching et accompagnement personnalisé : sur demande.
• La liste complète et à jour des prestations est disponible sur le site internet okiciya.fr.

2. Commandes et paiements

Les réservations et achats s’effectuent via les plateformes Stripe et Calendly. Le paiement est sécurisé.
• Le règlement s’effectue en ligne, en une seule fois, au moment de la commande.
• En validant votre commande ou réservation, vous acceptez les présentes CGV ainsi que la politique de confidentialité d’Okiciya.

3. Produits numériques – Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut s’appliquer :
• aux contenus numériques non fournis sur support matériel,
En validant votre achat, vous acceptez de recevoir le contenu avant la fin du délai de rétractation légal. Les coffrets numériques sont envoyés manuellement sous 24h à l’adresse e-mail indiquée. Aucun remboursement ne pourra être effectué après l’envoi.

4. Séances individuelles – Report, annulation et remboursement

5. Bons cadeaux

• Les bons cadeaux sont valables 3 mois à compter de la date d’achat.
• Ils ne sont ni échangeables, ni remboursables, même en cas de non-utilisation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
• Toute utilisation hors délai ou tentative de revente rendra le bon invalide.

6. Ateliers en ligne ( en direct ou en replay)

• L’inscription à un atelier en ligne donne accès à un contenu numérique.
• Conformément à l’article L221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois l’accès fourni.
• Aucun remboursement ne sera effectué. Le replay peut rester accessible selon les conditions annoncées.

7. Réservation de rendez-vous en ligne

• Les rendez-vous se prennent exclusivement via la plateforme Calendly, accessible depuis le site internet.
• Le client choisit un créneau disponible et reçoit une confirmation automatique par e-mail.

8. Tarif et paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293B du CGI).
• Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe. Une plateforme sécurisée. Le règlement est exigible immédiatement au moment de la commande ou de la réservation.

9. Livraison des produits numériques

• Les coffrets numériques sont livrés par e-mail , avec un lien de téléchargement à l’adresse fournie lors de la commande.
• L’envoi est manuel et réalisé sous 24h.

10. Mineurs

• Je ne vends pas de produits aux mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser un Service d’Okiciya que sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur.

11. Propriété intellectuelle

•  Tous les contenus proposés (textes, audios, visuels, oracles…) sont la propriété exclusive d’Amélie – Okiciya. Toute reproduction, diffusion, modification ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. Données personnelles

• Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes, des séances et de la relation client. Elles sont traitées conformément au RGPD. Le client peut à tout moment demander la modification ou la suppression de ses données personnelles.
  Vos données ne seront jamais revendues. Voir la Politique de confidentialité pour plus de détails.

13. Responsabilité

•  Les prestations proposées ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou un suivi psychologique.
  Amélie Keser s’engage à travailler dans le respect du cadre de ses compétences et à orienter le client vers un professionnel de santé si nécessaire.
  Okiciya et Amélie Keser ne peuvent être tenues responsables de l’interprétation ou de l’usage fait par le client des outils transmis.

14. Litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.

15. Acceptation des CGV

• La validation d’une commande ou d’une réservation vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

16. Mes coordonnées

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site www.okiciya.fr l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
Propriétaires : Amélie Keser – Profession libérale – n° SIRET : 75063096400039
Responsables publications : Amélie Keser  – contact@okiciya.fr
Webmasters : Amélie Keser – contact@okiciya.fr
Conception et maintenance : Agence Ddesign www.ddesignweb.com (Grenoble, France) Hébergeurs : O2 switch – Service de Mailing envoyé par Brevo.
Okiciya® est officiellement une marque déposée et enregistrée par l’Institut National de la Protection Industrielle au numéro national suivant : 154151856, depuis le 27 janvier 2015, par Amélie Keser. Le site est déclaré à la CNIL, n°déclaration : 1984133 V 0.
Assurance RC Pro : HXFRME000003991 souscrit par MEDINAT auprès de la compagnie HISCOX SA, le contrat s’exerce en France métropolitaine et dans les DOM.